Call-центрам

Мы знаем как сделать Ваш бизнес лучше:
- Речевая аналитика для отделений
- Автоматизация входящих обращений
- Скоринговые системы
- IP телефония

Сбор речевых метрик

Скорость речи
  • возможность распознания естественного языка
  • работа во всех текстовых каналах
Тембр речи
Эмоциональная составляющая речи
Дополнительная очистка речи от шумов и искажений

Оценка правильности исполнения скрипта

Контроль за произносимым текстом сотрудника

Детектирование стоп-слов

Трансрибирование разговоров

Создание аналитических отчетов

Роботизированный телемаркетинг

Автоматический обзвон базы данных

Опрос клиентской базы

Напоминания о предстоящих события

Контроль качества оказываемых услуг

Организация телефонии на базе Asterisk

Организация телефонии как в облаке, так и на серверах заказчика

Интеграция телефонии с CRM системами

Организация Call-tracking

Автоматизация при помощи голосовых ботов
Решим любую Вашу задачу
Пришлите нам свою задачу и мы подготовим для Вас коммерческое предложение
При необходимости прикрепите файл с описанием задачи
Нажимая кнопку «Отправить», вы даете свое согласие на обработку персональных данных,
согласно политики конфиденциальности.
Используемые продукты
EORA Sound Platform
Платформа для обработки звука, речевых сигналов и создания системы на основе машинного слуха.
EORA ZenSolutions
Разработка сложных чат-ботов и автоматизация голосовых и текстовых каналов
EORA OneChat
Мультиканальный Messenger, с возможностью размещения на серверах заказчика