Это приложение, которое запускается внутри голосового помощника. Навык расширяет спектр его функций. К примеру, Алиса начинает рассказывать о вашем продукте, потому что клиент установил нужный навык.
Мы разрабатываем навыки для самых популярных ассистентов
Чем навыки полезны бизнесу?
Навыки голосовых ассистентов упрощают коммуникацию с клиентами
Навыки помогают увеличить охват аудитории
Навыки Алисы и других голосовых ассистентов — это конкурентное преимущество
К примеру, они учат Алису отвечать на вопросы о вашей промо-акции и уменьшают нагрузку на контакт-центр или сайт.
На каждой платформе она отличается по количеству, составу, интересам. Например, у «Столото» на сайте и в Алисе разные пользователи.
Они позволяют вам выделиться, а клиенту — получить удобный канал взаимодействия.