Приложение GIFTERY для сервисов экосистемы Сбер Салют

Клиент

GIFTERY — сервис продажи и мгновенной доставки подарочных сертификатов, объединяющий многие бренды на едином ресурсе

Решение

Создали удобный разговорный бот GIFTERY, который показывает ассортимент, принимает заказ и оплату, а также помогает с доставкой в нужное время и в нужное место

Войти в Сберовскую экосистему Салют. Это семейство голосовых помощников, которые экономят время клиента

Задача

Шаг 02

Интегрировались с API Giftery

Шаг 01

Разработали очень подробный сценарий общения с клиентом

Шаг 03

Сделали корзину, которая хранит выбор клиента, чтобы продолжить покупку позже

Шаг 04

Оптимизировали процесс выбора и оплаты с помощью Сбер компонентов, всё визуализировали

Как делали

01/

02/

Трудности, с которыми
мы столкнулись

Проблема

Решение

При разработке нужно закладывать сразу три разных манеры общения: как в тексте для каждого из возможных диалогов, так и в озвучке всех персонажей.

В приложении Салют есть три виртуальных помощника: Афина, Сбер и Джой. У каждого свой характер, голос и манера общения. Пользователь выбирает сам, с кем ему приятнее вести диалог.