Purina для котят, котик
Purina для собак, котик с собакой

Чат-бот в виджете
на промо-сайте
и основном сайте Purina

Purina Friskies logo

Виджет на сайте

Информация о проекте

Purina Friskies logo
Purina logo

Заказчик

Связанный проект

Рекламное агентство Mindshare для PURINA Friskies — производителя корма для домашних питомцев.
Purina Мастер-бот
Универсальный бот для сайтов Purina, созданный для уменьшения нагрузки на горячую линию.

Задача

Создать чат-бот на промо-сайте.

Аудитория

Владельцы кошек и собак.

Суть чат-бота

Чат-бот в виджете промо-сайта, через который проходит вся коммуникация и целевые действия.

Принцип работы чат-бота

Человек покупает корм марки PURINA Friskies
Проходит квиз
Отправляет ссылку
на отзыв в чат-бот
Получает бонусный чек
Загружает чеки в чат-бот
на промо-сайте клиента
Принимает участие
в розыгрыше подарков

Функции чат-бота

Отвечать на вопросы
о правилах акции, загрузке чеков, регистрации, продукции Friskies и заботе
о питомцах.
Запрашивать связь
с оператором.

Интересный факт

За время акции было загружено больше 20 000 чеков.

Процесс разработки

Подготовка сценария
Шаг 01
Автоматическое тестирование
Шаг 02
Ревью аналитика
Шаг 03
Запуск чат-бота в полноценном режиме
Шаг 06
Проверка сценария
на работоспособность
Шаг 05
Тестирование
с менеджером Mindshare
Шаг 04

Технологии

Для разработки этого навыка мы использовали два наших продукта

zDialog

OneDash

Простая и удобная платформа для разработки чат-ботов, голосовых ассистентов и систем автоматизации контакт-центров.
ИИ-сервис аналитики
чат-ботов. Позволяет проводить более глубокий анализ диалогов «человек-робот» и получать более точную оценку эффективности бота.
Платформа zDialog
ИИ-сервис OneDash

Команда проекта

Разработчик
Purina Friskies logo
Разработчик
Руководитель проекта
Аналитик и QA
тестировщик
Антон Капридов
Леша Шерченков
Анна Михник
Сергей Веренцов

Другие проекты с Nestlé

Purina в Алисе

Викторина
с вопросами
об уходе за кошками.
Чат-бот, который помогает перевести собаку на корм Purina ONE.

Purina One

Универсальный
чат-бот для
промо-страниц и основного сайта Purina.

Purina
мастер-бот

Особенности проекта

В данном проекте было задействовано сразу несколько компаний:
Сторонняя компания осуществляла проверку системы на соответствие стандартам безопасности.
Рекламные тексты писали специалисты маркетингового агентства Mindshare.
Мы отвечали за разработку чат-бота.
Разработка промо-сайта была отдана на аутсорсинг.

Наши планы

Дальнейшее сотрудничество с Mindshare
Интеграция
с WhatsApp
Большой FAQ
на сайт
Напишите нам