Чат-бот в виджете
на промо-сайте
и основном сайте Purina
Виджет на сайте
Информация о проекте
Заказчик
Связанный проект
Рекламное агентство Mindshare для PURINA Friskies — производителя корма для домашних питомцев.
Purina Мастер-бот
Универсальный бот для сайтов Purina, созданный для уменьшения нагрузки на горячую линию.
Задача
Создать чат-бот на промо-сайте.
Аудитория
Владельцы кошек и собак.
Суть чат-бота
Чат-бот в виджете промо-сайта, через который проходит вся коммуникация и целевые действия.
Принцип работы чат-бота
Человек покупает корм марки PURINA Friskies
Проходит квиз
Отправляет ссылку
на отзыв в чат-бот
на отзыв в чат-бот
Получает бонусный чек
Загружает чеки в чат-бот
на промо-сайте клиента
на промо-сайте клиента
Принимает участие
в розыгрыше подарков
в розыгрыше подарков
Функции чат-бота
Отвечать на вопросы
о правилах акции, загрузке чеков, регистрации, продукции Friskies и заботе
о питомцах.
о правилах акции, загрузке чеков, регистрации, продукции Friskies и заботе
о питомцах.
Запрашивать связь
с оператором.
с оператором.
Интересный факт
За время акции было загружено больше 20 000 чеков.
Процесс разработки
Подготовка сценария
Шаг 01
Автоматическое тестирование
Шаг 02
Ревью аналитика
Шаг 03
Запуск чат-бота в полноценном режиме
Шаг 06
Проверка сценария
на работоспособность
на работоспособность
Шаг 05
Тестирование
с менеджером Mindshare
с менеджером Mindshare
Шаг 04
Технологии
Для разработки этого навыка мы использовали два наших продукта
zDialog
OneDash
Простая и удобная платформа для разработки чат-ботов, голосовых ассистентов и систем автоматизации контакт-центров.
ИИ-сервис аналитики
чат-ботов. Позволяет проводить более глубокий анализ диалогов «человек-робот» и получать более точную оценку эффективности бота.
чат-ботов. Позволяет проводить более глубокий анализ диалогов «человек-робот» и получать более точную оценку эффективности бота.
Команда проекта
Разработчик
Разработчик
Руководитель проекта
Аналитик и QA
тестировщик
тестировщик
Антон Капридов
Леша Шерченков
Анна Михник
Сергей Веренцов
Другие проекты с Nestlé
Purina в Алисе
Викторина
с вопросами
об уходе за кошками.
с вопросами
об уходе за кошками.
Чат-бот, который помогает перевести собаку на корм Purina ONE.
Purina One
Универсальный
чат-бот для
промо-страниц и основного сайта Purina.
чат-бот для
промо-страниц и основного сайта Purina.
Purina
мастер-бот
Особенности проекта
В данном проекте было задействовано сразу несколько компаний:
Сторонняя компания осуществляла проверку системы на соответствие стандартам безопасности.
Рекламные тексты писали специалисты маркетингового агентства Mindshare.
Мы отвечали за разработку чат-бота.
Разработка промо-сайта была отдана на аутсорсинг.
Наши планы
Дальнейшее сотрудничество с Mindshare
Интеграция
с WhatsApp
с WhatsApp
Большой FAQ
на сайт
на сайт
Напишите нам
