Purina для котят, котик

Purina для собак, котик с собакой

Чат-бот в виджете
на промо-сайте
и основном сайте Purina

Виджет на сайте

Информация о проекте

Заказчик

Связанный проект

Рекламное агентство Mindshare для PURINA Friskies — производителя корма для домашних питомцев.

Purina Мастер-бот

Универсальный бот для сайтов Purina, созданный для уменьшения нагрузки на горячую линию.

Задача

Создать чат-бот на промо-сайте.

Аудитория

Владельцы кошек и собак.

Перейти к проекту

Суть чат-бота

Чат-бот в виджете промо-сайта, через который проходит вся коммуникация и целевые действия.

Принцип работы чат-бота

Перейти к проекту

Человек покупает корм марки PURINA Friskies

Проходит квиз

Отправляет ссылку
на отзыв в чат-бот

Получает бонусный чек

Загружает чеки в чат-бот
на промо-сайте клиента

Принимает участие
в розыгрыше подарков

Функции чат-бота

Отвечать на вопросы
о правилах акции, загрузке чеков, регистрации, продукции Friskies и заботе
о питомцах.

Запрашивать связь
с оператором.

Интересный факт

За время акции было загружено больше 20 000 чеков.

Процесс разработки

Подготовка сценария

Шаг 01

Автоматическое тестирование

Шаг 02

Ревью аналитика

Шаг 03

Запуск чат-бота в полноценном режиме

Шаг 06

Проверка сценария
на работоспособность

Шаг 05

Тестирование
с менеджером Mindshare

Шаг 04

Технологии

Для разработки этого навыка мы использовали два наших продукта

zDialog

OneDash

Простая и удобная платформа для разработки чат-ботов, голосовых ассистентов и систем автоматизации контакт-центров.

ИИ-сервис аналитики
чат-ботов. Позволяет проводить более глубокий анализ диалогов «человек-робот» и получать более точную оценку эффективности бота.

Платформа zDialog

ИИ-сервис OneDash

Перейти к zDialog

Перейти к OneDash

Команда проекта

Разработчик

Разработчик

Руководитель проекта

Аналитик и QA
тестировщик

Антон Капридов

Леша Шерченков

Анна Михник

Сергей Веренцов

Другие проекты с Nestlé

Purina в Алисе

Перейти к проекту

Викторина
с вопросами
об уходе за кошками.

Перейти к проекту

Чат-бот, который помогает перевести собаку на корм Purina ONE.

Purina One

Перейти к проекту

Универсальный
чат-бот для
промо-страниц и основного сайта Purina.

Purina
мастер-бот

Особенности проекта

В данном проекте было задействовано сразу несколько компаний:

Сторонняя компания осуществляла проверку системы на соответствие стандартам безопасности.

Рекламные тексты писали специалисты маркетингового агентства Mindshare.

Мы отвечали за разработку чат-бота.

Разработка промо-сайта была отдана на аутсорсинг.

Наши планы

Дальнейшее сотрудничество с Mindshare

Интеграция
с WhatsApp

Большой FAQ
на сайт

Напишите нам