Навык для Алисы
с FAQ по продукции компании «Фаберлик»

Основная информация

01/

Клиент

Задача навыка

крупная российская компания-производитель косметики, парфюмерии и других товаров.

Улучшить имидж и показать, что Faberlic - продвинутые ребята :)

Идея

Агенты «Фаберлик» показывают наш навык потенциальным новым консультантам, чтобы рассказать о компании.

Навык может быть использован агентами и для привлечения клиентов.

Суть навыка

02/

Голосовой чат-бот

отвечает на популярные вопросы о косметике
и работе компании

консультирует по продукции из каталога

помогает подобрать косметику/парфюм

задает вопросы
в форме теста

в конце даёт рекомендацию

Болталка и шутки

Посоветуй тушь/помаду.

Какие духи подарить мужу?

Где скачать новый каталог?

Кто генеральный директор?

Год основания компании?

примеры вопросов

Какой подарок купить
девушке?

Бриллианты подойдут. Если еще не накопил, то возьми набор косметики: ссылка

Интересный факт

2019 год — один из наших первых навыков для Алисы.

Аудитория

03/

пользователей

Трудности проекта

04/

Сложностей не было, клиент остался доволен.

Инструменты

Для разработки этого навыка мы использовали:

05/

После этого проекта начали разрабатывать собственную гибкую платформу для ботов:

Just AI

Autofaq

и

zDialog

07/

Сергей Пономаренко

Менеджер проекта

Team leader

Сергей Веренцов

CUI-дизайнер

Анна Михник

Разработчик

Антон Капридов

Интересный факт

Навык демонстрировался на ежегодной конференции для агентов Faberlic

Другие проекты Dialog Systems

06/

Навык в Алисе
для проверки лотерейных билетов

Навык в Алисе
для проверки родинок

Викторина с вопросами
об уходе за кошками

Навык, который читает ребенку сказки перед сном

Викторина с вопросами
про уборку

Навык, помогающий рассчитать страховку