Заполните форму
И наши менеджеры ответят на ваши вопросы
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с нашей Политикой в отношении обработки персональных данных пользователя
Иннополис
ул. Университетская, д. 7
Позвоните нам
Напишите нам
Мы используем cookies и собираем технические данные
Находясь на сайте вы соглашаетесь с применением данных технологий
Находясь на сайте вы соглашаетесь с применением данных технологий
«Чистая Москва»: навык Алисы для сортировки мусора
/
/
/
Навыки для голосового ассистента
апрель 2023
Экспертизы
Yandex SpeechKit
Яндекс API «Поиск
по организациям»
по организациям»
API «Яндекс.Карт»
Docker
В 2022 году правительство Москвы решило разработать навык для голосового помощника, который должен научить жителей столицы правильно сортировать и утилизировать отходы
Клиент
Агентство Blacklight, для департамента
ЖКХ Москвы
ЖКХ Москвы
Создать простой и удобный сервис для обучения правильной сортировке и утилизации бытовых отходов
Навык «Чистая Москва» для голосового помощника Алиса
Задача
Решения
Навык — это приложение для Алисы. Загрузив навык в голосового помощника, можно «научить» Алису решать уравнения, выбирать микроволновки и управлять «умным» домом. Для веб-разработчика навык — это программа, которая обрабатывает запросы пользователя
EORA делала проект совместно с рекламным агентством А1 и агентством креативных коммуникаций Blacklight. Партнеры отвечали за продвижение и копирайтинг, EORA — за проектирование и техническую реализацию.
Чему мы научили Алису
/ 01
Обучать основам recycling
Голосовой помощник может быстро погрузить пользователя в тему раздельного сбора мусора: как перерабатываются разные виды отходов, как организовать домашнее пространство для сортировки, как подготовить мусор для утилизации и так далее
Искать площадки для вторсырья
Мы встроили в Алису геопоиск Яндекса. Голосовой ассистент подсказывает, где находятся ближайшие площадки для раздельного сбора мусора
Правильно сортировать мусор
Голосовой помощник подсказывает, в какой контейнер положить пластик или стекло, чем отличается пластиковая крышка от пластиковой бутылки и ищет, куда сдать энергосберегающие лампочки, градусники и одежду
Развлекать сказками
«Мусорное чудище», «Письмо океана» и еще 8 занимательных историй об экологии и переработке мусора читает известный телеведущий, ученый Николай Дроздов
Рита Пылаева
руководитель проекта
Мы хотели, чтобы пользова-
цитата
телям было легко усваивать новую информацию, поэтому в навыке есть элементы игры, развлечения
Мы хотели, чтобы пользователям было легко усваивать новую информацию, поэтому в навыке есть элементы игры, развлечения
Принцип работы
/ 02
Алиса предлагает пользователям поучаствовать в мини-викторине и проверить знания о сортировке мусора
В конце некоторых сценариев Алиса предлагает поделиться занимательными фактами о переработке
Алиса дает апсайкл-советы — о том, как дать вещам вторую жизнь, сделать из них что-то интересное и полезное
Этапы разработки навыка
/ 03
шаг 01
Копирайтинг: пишем все тексты, которые появятся в Алисе
шаг 02
Разработка: кодим, создаем веб-сервис по утвержденному проекту
шаг 03
Тестирование: проверяем, что все работает правильно
шаг 04
Модерация и публикация навыка в каталоге «Яндекс. Диалогов»
шаг 05
Сроки разработки
/ 04
заняла разработка навыка для Алисы
3 месяца
Поможем подобрать решение для вашего бизнеса. Просто напишите нам
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с нашей Политикой в отношении обработки персональных данных пользователя
Технологии, которые мы использовали
/ 05
Yandex SpeechKit
Сервис для распознавания и синтеза речи
Яндекс
API «Поиск по организациям»
API «Поиск по организациям»
API «Яндекс.Карт»
Docker
Контейнеризатор приложений
Первые результаты
/ 07
рейтинг навыка в каталоге Алисы
4,9
о проекте написало множество федеральных СМИ
СМИ
Что дальше?
/ 08
Отслеживаем активность пользователей: разбираемся, что работает хорошо, а что можно улучшить
Расширяем базу знаний Алисы: добавляем информацию о других видах отходов, способах их подготовки, пунктах переработки
Делаем навык понятливее: добавляем парафразы вопросов, чтобы лучше понимать пользователей
Дорабатываем сценарии общения, чтобы пользователям было проще искать нужное
Рита Пылаева
руководитель проекта
«Чистая Москва» — один из самых
цитата
важных социальных проектов, которые мы разрабатывали. Темы экологичности и сортировки мусора никогда не потеряют своей актуальности. Хочется верить, что навык окажется удобным и поможет пользователям обрести полезные эко-привычки
«Чистая Москва» — один из самых важных социальных проектов, которые мы разрабатывали. Темы экологичности и сортировки мусора никогда не потеряют своей актуальности. Хочется верить, что навык окажется удобным и поможет пользователям обрести полезные эко-привычки
EORA в СМИ
/ 09
Отзывы
Генеральный директор KazanExpress
Кевин Ханда
Поиск по фотографии
Для нас сотрудничество с EORA было гораздо выгоднее и эффективнее, чем создание собственного штата разработки
EORA — очень компетентные ребята. Они быстро справляются с задачами и, что немаловажно, оперативно вникают в разного рода требования бизнеса. Они у нас очень разные, потому что бизнес суперразнонаправленый и везде нужны big data или ML-решения. Для нас сотрудничество с EORA было гораздо выгоднее и эффективнее, чем создание собственного штата разработки»
Маркетолог Neti
Айгуль Ахметова
Разработка чат-ботов
Результат, четкость в работе и бережная коммуникация — прям в самое сердце))
В течение дня, недели, месяца, года коллеги приходят с одними и теми же вопросами к специалисту по кадрам, бухгалтеру, офис-менеджеру. Вопросы пустяковые и однотипные, но время занимают. Для этой задачи решили сделать корпоративного бота: в результате одни коллеги меньше отвлекаются, другие оперативно получают ответы на свои вопросы. Понравилось, что ребята, с которыми мы взаимодействовали в процессе разработки терпеливо и развернуто отвечали на все вопросы и всегда были на связи. Не просто делали, а доступно объясняли как выстроены процессы и как что работает. Результатом довольны, со временем планируем расширять функционал.
Директор продукта IFARM
Олег Костенко
Компьютерное зрение
Реализация проекта соответствовала нашим задачам на 100%
Один из важнейших показателей для прогноза урожайности — замеры веса на разных стадиях роста. Отслеживать зеленую массу без срезки растения невозможно, поэтому мы решили использовать компьютерное зрение.
EORA разработала для нас сервис, который позволяет производить оценку массы растения по его фото. Работа с EORA оставила самые позитивные впечатления: четкий и гибкий менеджмент, прекрасная клиентская поддержка, профессиональное и качественное решение задачи в срок.
EORA разработала для нас сервис, который позволяет производить оценку массы растения по его фото. Работа с EORA оставила самые позитивные впечатления: четкий и гибкий менеджмент, прекрасная клиентская поддержка, профессиональное и качественное решение задачи в срок.
Senior Data Scientists Lamoda
Роман Тезиков
Компьютерное зрение
В опытности EORA не пришлось сомневаться
Нам в Lamoda нужна была помощь в построении нескольких моделей компьютерного зрения, и мы обратились к ребятам из EORA.
Сотрудничество получилось суперуспешным! EORA взяла на себя не только обучение моделей, но и разметку нашего датасета. Ребята постоянно поддерживали с нами контакт, сообщали, на каком этапе находится проект. На встречах ребята рассказывали, с какими state-of-the-art решениями они экспериментировали, чтобы добиться лучшего скора. Мы очень довольны результатом.
Сотрудничество получилось суперуспешным! EORA взяла на себя не только обучение моделей, но и разметку нашего датасета. Ребята постоянно поддерживали с нами контакт, сообщали, на каком этапе находится проект. На встречах ребята рассказывали, с какими state-of-the-art решениями они экспериментировали, чтобы добиться лучшего скора. Мы очень довольны результатом.
Алексей Медведовский
Автоматизация контакт-центров
Сейчас контакт-центр принимает 450 тысяч звонков в месяц, и часть из них полноценно обрабатывает бот
К началу работы с EORA в наш контакт-центр поступало свыше 250 тысяч звонков в месяц. Мы решили, что было бы неплохо внедрить на голосовую линию бота.
Команда EORA сразу включилась проект: ребята пошагово расписали, как он будет идти, обеспечили полную прозрачность. Сразу было понятно, что они знают, что делать. Мы довольны результатом, он превзошёл наши ожидания
Команда EORA сразу включилась проект: ребята пошагово расписали, как он будет идти, обеспечили полную прозрачность. Сразу было понятно, что они знают, что делать. Мы довольны результатом, он превзошёл наши ожидания
Ольга Гулькова
Чат-бот
Проект с компанией EORA был важной частью концепции бизнеса WorkEat: продажа еды в офисах без продавца
Нам хотелось, чтобы офисным сотрудникам было удобно пользоваться нашим оборудованием. EORA разработала для нас чат-бота с компьютерным зрением. Чтобы оформить покупку, покупателю нужно минимум усилий: сделать фото нужного товара в микромаркете и отправить его боту.
Вместе мы разработали максимально простой и удобный клиентский путь: бот ненавязчиво предлагает зарегистрироваться, быстро обрабатывает фото товара и формирует корзину, подсчитывает калории. Напоминание об оплате приходит в конце дня, когда у человека появляется свободное время
Вместе мы разработали максимально простой и удобный клиентский путь: бот ненавязчиво предлагает зарегистрироваться, быстро обрабатывает фото товара и формирует корзину, подсчитывает калории. Напоминание об оплате приходит в конце дня, когда у человека появляется свободное время
Никита Перевезенцев
Чат-бот
Ребята сделали для нас чат-бота на платформе Telegram. Наша идея очень быстро стала реальностью. Разработку не замедлила даже смена проектного менеджера с нашей стороны
Долгое время мы пытались решить проблему коммуникации резидентов технопарка "Сколково", потому что людей в нём очень много. У нас была идея автоматизировать мэтчмайкинг между резидентами и гостями. Но существовавшие на рынке продукты отвечали нашим запросам лишь отчасти. Тогда мы обратились к EORA.
Мы протестировали MVP на фокусной группе резидентов — обратная связь была хорошей. К сожалению, массовый запуск затормозила пандемия Covid-19.
С EORA как подрядчиком было легко общаться, не возникло никаких технических проблем с их стороны. Видно, что команда опытная. Отдельно хочется отметить проектного менеджера Антона Шипова, который постоянно контролировал процесс.
Мы протестировали MVP на фокусной группе резидентов — обратная связь была хорошей. К сожалению, массовый запуск затормозила пандемия Covid-19.
С EORA как подрядчиком было легко общаться, не возникло никаких технических проблем с их стороны. Видно, что команда опытная. Отдельно хочется отметить проектного менеджера Антона Шипова, который постоянно контролировал процесс.
Разработка чат-ботов
Разработаем чат-боты под ваши задачи: автоматизация, помощь, реклама. Интегрируем их на ваши платформы, социальные сети и мессенджеры.
на 30%
>1 000 000 ₽
Сокращает расходы на поддержку клиентов
В месяц вы экономите, используя бота
1/5
Услуги
2/5
Услуги
Навыки для голосового ассистента
Мы создадим навыки для любого голосового ассистента, который расскажет, повеселит и предложит товары и услуги под запросы ваших клиентов
65%
93%
Людей разного возраста пользуются голосовыми ассистентами минимум раз в день
Потребителей довольны голосовыми помощниками
3/5
Услуги
Робот для колл-центра
Поможем автоматизировать систему колл-центра вашей компании, чтобы разгрузить их и минимизировать риск выгорания сотрудников
250 000
72%
Звонков в месяц принимает голосовой помощник
Доля обращения клиентов в колл-центр, а не в чат
4/5
Услуги
Консультация в ИИ
Поможем избежать ошибок и потерь при внедрении ИИ. Пройдем вместе с вами путь от задумки до написания ТЗ и реализации проекта
> 100
с 2015
ИИ-проектов реализовано
Года с головой в ИИ
5/5
Услуги
Боты для интернет-магазинов
Увеличивайте продажи ваших товаров с помощью ботов в Телеграм, Whatsapp, ВКонтакте или на любой другой вашей платформе. Пройдем путь вместе с вами от идеи до запуска
24/7
на 70%
Бот поддерживает связь с клиентом круглосуточно
Снижение нагрузки на контакт-центр
Сообщение об успешной отправке!