Рассказали об ИИ в бизнесе на AI Acceleration

/
/
/
Организаторы акселератора от ОЭЗ Иннополиса обратились к нам как к экспертам в области ИИ и попросили рассказать об успешном применении ИИ на реальном кейсе
Менеджер по развитию бизнеса EORA Ильнур Мамедбаков стал приглашенным экспертом акселератора AI Acceleration в Иннополисе. Ильнур рассказал, как ИИ помогает в решении бизнес-задач на примере автоматизации контакт-центра «Додо-пиццы».

«В прошлом EORA тоже была стартапом, один из наших офисов находится в Иннополисе. Сейчас мы международная компания, которая реализует проекты для крупных заказчиков, например, Сбера и Purina. На мой взгляд, секрет нашего успеха в искреннем стремлении помочь бизнесу решить насущную проблему. Нам это интересно, потому что каждый проект — это новый опыт использования ИИ», — говорит Ильнур.

Проект с контакт-центром Додо-пиццы

В 2020 году контакт-центр «Додо» получал 450 тысяч входящих звонков в месяц. Операторы были загружены, клиентам приходилось висеть на трубке, ожидая ответа. При этом многие вопросы были типовыми.

Обработку части обращений удалось автоматизировать за счет внедрения голосового бота. Мы научили его распознавать тематику обращений в 85% случаев. К 2021 году 35% всех входящих бот стал обрабатывать самостоятельно. По оценкам «Додо», экономия от использования бота превысила 1 млн рублей в месяц.

Подробнее о кейсе «Додо» можно прочитать на нашем сайте и на vc.ru.

Помогу подобрать решение для твоего бизнеса. Просто напиши мне

Менеджер
Арина Булах
— —

AI Acceleration — акселератор, который проводится в особой экономической зоне Иннополис. Участники акселератора — ИИ-стартапы. В течение 16 недель они работают с менторами и экспертами: укрепляют собственную бизнес-модель, прокачивают команду, учатся продавать свой продукт и получают обратную связь от реальных заказчиков.
Поделиться
Будь в курсе ИИ
Сообщение об успешной отправке!

Медиа

Разработка чат-ботов
Разработаем чат-боты под ваши задачи: автоматизация, помощь, реклама. Интегрируем их на ваши платформы, социальные сети и мессенджеры.
на 30%
Сокращает расходы на поддержку клиентов
>1 000 000 ₽
В месяц вы экономите, используя бота
1/5

Услуги

2/5

Услуги

Навыки для голосового ассистента
Мы создадим навыки для любого голосового ассистента, который расскажет, повеселит и предложит товары и услуги под запросы ваших клиентов
65%
93%
Людей разного возраста пользуются голосовыми ассистентами минимум раз в день
Потребителей довольны голосовыми помощниками
3/5

Услуги

Робот для колл-центра
Поможем автоматизировать систему колл-центра вашей компании, чтобы разгрузить их и минимизировать риск выгорания сотрудников
250 000
72%
Звонков в месяц принимает голосовой помощник
Доля обращения клиентов в колл-центр, а не в чат
4/5

Услуги

Консультация в ИИ
Поможем избежать ошибок и потерь при внедрении ИИ. Пройдем вместе с вами путь от задумки до написания ТЗ и реализации проекта
> 100
с 2015
ИИ-проектов реализовано
Года с головой в ИИ
5/5

Услуги

Боты для интернет-магазинов
Увеличивайте продажи ваших товаров с помощью ботов в Телеграм, Whatsapp, ВКонтакте или на любой другой вашей платформе. Пройдем путь вместе с вами от идеи до запуска
24/7
на 70%
Бот поддерживает связь с клиентом круглосуточно
Снижение нагрузки на контакт-центр

Обсудим проект?

Сообщение об успешной отправке!