для месседжеров, соцсетей, сайтов и других платформ

Это программа, которая имитирует манеру общения обычного человека в интернете. Она интересуется вами, отвечает на вопросы и предлагает помощь.

Примеры чат-ботов — всплывающие диалоговые окна на сайтах юридических фирм или медицинских сервисов. Вам предлагают рассказать, что вы ищете, или задать вопрос.

Искусственный интеллект может жить в мессенджере, соцсети, на сайте.

В EORA возможна разработка чат-ботов любого уровня сложности: от справочника до многофункционального виртуального помощника.

Мы используем машинное обучение и data science, чтобы расширять возможности ботов. Например, внутри сервиса могут работать нейронные сети, которые анализируют видео и изображения.

Виртуальный помощник экономит ваши время и деньги. По данным EORA, можно автоматизировать обработку до 15% звонков в контакт-центр. Наш голосовой бот экономит «Додо-пицце» свыше 1 млн рублей в месяц.

Чат-боты работают круглосуточно и выполняют большую часть рутинных задач: подбирают товары, выдают справочную информацию, бронируют билеты.

Чат-боты от EORA работают в комплексе с сервисом аналитики OneDash. Он содержит подробную информацию о взаимодействии системы с клиентом, а также о стабильности её работы. Анализ данных позволяет улучшать сервис в режиме реального времени.

Минимальный срок разработки — 1 месяц

«Сроки разработки чат-бота варьируются в зависимости от сложности задачи. Если мы собираем его на конструкторе, скорее всего, вы сможете пользоваться таким ботом уже через неделю после заключения договора.

Более сложные решения требуют больше времени, но оно того стоит. К примеру, чат-бот с технологией компьютерного зрения решает более широкий спектр задач, чем справочник.

Многофункциональных ботов мы создаём на платформе EORA zDialog. Она позволяет выполнять тонкую настройку сервиса, которой нет у стандартных конструкторов. Например, делать оповещения о работе ресторана в привязке к календарю»

Оцениваем объём, сложность и сроки реализации проекта, определяем критерии оценки качества, технические и качественные требования.

Встречаемся, выясняем ваши потребности и проблемы, заполняем бриф.

Cоздаём сценарии диалогов, пишем тексты, встраиваем бота на конкретную платформу и «обкатываем» его.

Запускаем сервис в работу в тестовом режиме. Вы проверяете, отвечает ли он ТЗ, мы устраняем недочёты.

Сервис функционирует в рабочем режиме, мы собираем статистику и обсуждаем с вами результаты.

Они ускоряют разработку и тестирование, позволяют быстрее получать фидбек и добавлять новые, более сложные функции.

С согласия заказчика мы меняем подход к решению задачи, если нашли более современный и эффективный вариант.

Мы следим за качеством работы сервиса после официальной приёмки и не преувеличиваем возможности технологий.

глава компании EORA

Роман Доронин

Напишите нам — мы перезвоним и обсудим с вами проект.